Tugas 5 RK

 M. Rayhan Raffi Pratama

05111940000110

Deskripsi Aplikasi

Uber merupakan sebuah aplikasi yang menghubungkan pengemudi (driver) baik mobil atau motor dengan penumpang secara langsung. Aplikasi ini dikembangkan oleh perusahaan teknologi Amerika, Uber Technology, Inc. yang berbasis di San Francisco. Sebagai sebuah aplikasi seluler, Uber menyediakan beragam layanan, mulai dari transportasi personal, pengiriman makanan, pengiriman paket, kurir, transportasi barang, hingga penyewaan kendaraan bermotor.

Tujuan Aplikasi

Garret Camp dan Travis Kalanick adalah dua tokoh penting yang membidani lahirnya Uber sebagai aplikasi sekaligus perusahaan ride sharing pada tahun 2009. Pendirian sekaligus pengembangan Uber awalnya bertujuan untuk mengatasi permasalahan taksi yang semakin serius di San Francisco.

Layanan Uber awalnya hanya diluncurkan untuk kawasan San Francisco saja, namun pada tahun 2010 diperluas hingga ke New York. Di luar dugaan, respon publik sangat positif dan antusias dalam menggunakan aplikasi ini sebagai alternatif sistem transportasi umum bersifat personal yang sangat nyaman dengan biaya layanan yang terjangkau.

Seiring dengan waktu, Uber mengalami perkembangan yang sangat pesat. Bahkan Uber termasuk salah satu perusahaan yang mengalami pertumbuhan tercepat di dunia. Layanannya kini telah menjangkau seluruh dunia. Diperkirakan, Uber telah memiliki lebih dari 93 juta pengguna aktif di seluruh dunia. Di Amerika Serikat, Uber menguasai 71% pangsa pasar untuk layanan ride sharing dan 22% untuk layanan pengiriman makanan.

Cara Kerja Aplikasi

Layanan Uber diakses melalui aplikasi seluler menggunakan smartphone. Pengguna menyiapkan profil pribadi yang mencakup data nama, nomor telepon, preferensi pembayaran, dan informasi lainnya. Berkenaan dengan preferensi pembayaran, terdapat beberapa opsi seperti sistem pembayaran e-niaga, kartu kredit, dan tunai. Selain itu, aplikasi juga memberikan opsi bagi pelanggan yang ingin memberikan gratifikasi atau tip setelah layanan selesai.

Dalam hal pemberian layanan kepada pelanggan, Uber menentukan biaya dan persyaratan untuk pengemudi yang mengangkut penumpang. Di sini, perusahaan mengambil bagian dari setiap ongkos. Penetapan harga layanan ditetapkan secara dinamis.

Artinya, tarif yang ditetapkan bisa saja fluktuatif tergantung pada pasokan dan tingkat permintaan. Ketika pasokan terbatas, namun tingkat permintaan layanan tinggi, maka tarif akan ditentukan lebih tinggi.

Demikian pula sebaliknya. Berkenaan dengan tarif layanan, pelanggan akan mendapatkan informasinya lebih dulu dari pengemudi. Hal ini dimaksudkan agar pelanggan bisa memutuskan untuk tetap menggunakan layanan atau membatalkan setelah mengetahui tarifnya.

Status pengemudi (driver) dalam layanan Uber bukanlah sebagai karyawan perusahaan, melainkan mitra atau kontraktor independen. Untuk memberikan layanan, driver menyediakan kendaraan sendiri, baik milik pribadi atau sewa.

Stakeholder

- Programmer Aplikasi

Project Manager, Business Analyst, Data Modeller, Process Analyst, Tester, Designer, Developer, Product Owner, Documentation, Database Administrator, QC, QA, Software Architecture.

- Konsumen Aplikasi

Pengguna aplikasi.

- Mitra Usaha

 Pemilik usaha yang berkerja sama dengan pihak uber seperti pemilik restoran, toko, atau jasa.

- Mitra Driver

Pengemudi yang akan menerima pesanan dari Konsumen untuk mejalankan proses bisnis.

- Administrator & Pemilik Aplikasi

 Seluruh struktur organisasi perusahaan seperti CEO, Administrator, Manager, dll yang bertugas dalam mengawasi laporan bulanan, pengawasan mitra, dan lain sebagainya.

- Pihak Ketiga 

Pihak diluar yang menyediakan jasa pembayaran dan juga data peta untuk Uber

Requirements Aplikasi

• Functional Requirements

• Mitra Driver dan Usaha         

• Melakukan pendaftaran sebagai mitra
• Menerima tip penuh dari pengguna (driver)
• Menerima rating dan ulasan dari Konsumen
• Terhubung dengan Konsumen
• Menerima pesanan dan membatalkan pesanan dari konsumen bila ada kendala
• Dapat melihat riwayat pesanan yang masuk
• Mengatur menu pada aplikasi (usaha) 

• Konsumen
• Mendaftar sebagai pengguna aplikasi
• Memesan jasa melalui aplikasi
• Melakukan pembatalan penggunaan jasa pada aplikasi
• Memberikan rating kepada mitra
• Melakukan pembayaran melalui berbagai media
• Melihat riwayat pesanan aplikasi
  
• Administrator & Pemilik Aplikasi
• Melakukan verifikasi terhadap driver dan usaha
• Menerima ulsaan dan rating aplikasi dari konsumen
• Menghubungkan mitra dengan konsumen
• Dapat melihat traffic dari penggunaan aplikasi 
• Melihat laporan keuangan
• Pihak ketiga 
• Sistem dapat langsung memberikan pembagian keuntungan tiap pembayaran 
• Sistem menyediakan layanan seperti laporan pendapatan dan data transasksi kepada pihak uber
  

• non-Functional Requirements
• Sistem dapat menghandle jumlah pengguna yang terus bertumbuh
• Sistem memiliki latensi yang rendah
• Sistem dapat melakukan request yang disubmit bersamaan
• Sistem menggunakan mata uang sesuai dengan negara tempat pemesanan
• Sistem dapat berjalan selama 24/7
• Sistem dapat berjalan pada basis Android dan ios
• Sistem tidak mengalami overlapping saat terjadi transaksi